Política de envío

Política de Envío

Cobertura de Envío

Kaizen Electrics actualmente solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos. Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.

Tarifas de Envío

El envío a tarifa plana se calcula por el total del pedido:

  • Pedidos de hasta $1,999 — $200 tarifa plana
  • Pedidos de $2,000 a $4,499 — $300 tarifa plana
  • Pedidos de $4,500 en adelante — $400 tarifa plana

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es generalmente de 5 a 10 días hábiles después del envío, dependiendo de su ubicación.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Por favor, espere entre 24 y 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

Envío de Artículos Grandes (Bicicletas Eléctricas y Motos de Cross)

  • Los pedidos pueden enviarse a través de transportistas de carga
  • Es posible que se requiera una firma en el momento de la entrega
  • Algunos productos pueden llegar parcialmente ensamblados

Por favor, asegúrese de que haya alguien disponible para recibir la entrega.

Recogida Local

También puede recoger su pedido en nuestra sala de exposición: 561 NW 29th St, Miami, FL 33127. Contáctenos para acordar un horario de recogida.

Artículos Dañados o Faltantes

Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la entrega. Si su artículo llega dañado, defectuoso o incompleto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en info@kaizenglobaltrade.com con fotos claras. Trabajaremos rápidamente para resolver el problema.

Información de Envío Incorrecta

Los clientes son responsables de introducir la dirección de envío correcta. Los pedidos enviados a direcciones incorrectas debido a un error del cliente pueden no ser elegibles para un reenvío o reembolso.

Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, envíe un correo electrónico a info@kaizenglobaltrade.com.